商品の返品・交換

どんな商品をここで返品・交換できますか?
PETTOYAが発送した未開封・未使用の商品は、30日以内であれば返品・交換をお受けいたします。一切返品・交換をお受けできない商品もあるのでこちらでご確認ください。
いつ返金されますか?
商品を受領後、通常1-3日程度で返金いたします。コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払い、代金引換でお支払いいただいた商品を銀行振込で返金する場合は約1-2週間かかります。
どのような条件で商品を交換できますか?
不具合や損傷のある商品は、原則として30日以内であれば同じ商品との交換を承っております。商品によっては、原則返金のみで交換ができない場合があります。その場合は、返品後、別途ご注文ください。